海归、AI专业生跨界拿扳手，11人已服务近4000订单……一群女师傅的“维修江湖”

新黄河记者：李焜染

电钻轰鸣中，27岁的程佳正蹲在地上安装鞋柜，手指沾满灰尘，眼神专注。一个小时后，一个白色鞋柜被安装好，同样为女性的独居业主小孙递上纸巾：“找女师傅上门，方便省心。”

在济南，有一支名为“木兰安修”的全女性维修团队，维修马桶，更换电灯，安装橱柜......她们承接各类上门维修，服务对象也全是女性，这些原本以男性为主的工作，出现了不少她们的身影。成立不到一年，从最初的几人结伴，到如今拥有11名成员、服务订单近4000单，她们把扳手和螺丝刀玩出了花样。

　　开启空白赛道，瞄准女性服务刚需

2025年4月，“木兰安修”在济南起步，国内家庭维修市场99%的从业者为男性，啄木鸟、58同城、万师傅等平台上，女性维修师身影难觅。“独居姐妹换灯、修马桶时，面对陌生男师傅总有些不自在，宝妈独自在家带娃，开门让男师傅上门也顾虑重重。”团队发起人之一、曾从事社区工作的黄居凯说，自己的妻子也曾因独居时家电故障求助维修，却因自己不在身边而只能自己动手解决。“她自己在家与陌生人接触，我十分担心，我当时就在想不如打造一支靠谱的女性维修队，做女性友好型服务。”

创业初期并非一帆风顺，女工招聘成了最大难题。“很多人觉得女孩子干维修又脏又累，不符合‘女孩子该有的样子’。”黄居凯回忆，团队最初通过小红书招募，从几百条私信中筛选出第一批成员，年龄跨度从22岁到45岁，背景更是五花八门：有从石油开采行业转行的宝妈，有全职主妇，还有像程佳这样做兼职的海归。团队明确“不用全会，专精一项即可”的准入标准，提供免费培训，让成员边培训边上岗，一个月左右就能独立接单，既解决了就业难题，也搭建起女性互助的社交载体。

同年9月，“木兰安修”小程序正式上线，订单量逐步攀升，如今日均接单4.5单，其中马桶维修、水龙头更换、插座灯具检修占比最高，成了团队的“拿手好戏”。

　　指尖藏着热爱与坚韧，新手蜕变记

23岁的张艳婷是团队里最年轻的全职师傅，毕业于山东财经大学人工智能专业，“木兰安修”是她的第一份工作。“找工作时屡屡碰壁，偶然在小红书刷到团队招募信息，想起自己平时就爱在家修修补补，便抱着试试的心态报名了。”张艳婷说，从AI算法到电路开关，跨领域的转变充满挑战，最初跟着师傅学习时，连电钻都握不稳，换一个马桶要反复调试两三个小时。

如今，她已能熟练完成马桶更换、灯具维修、插座更换等工作，持有低压电工证的她，一个月能稳定完成十几单。“最喜欢把坏东西修好的成就感，尤其是帮独居姐妹解决难题时，她们一句‘太感谢了’，就让我觉得所有辛苦都值得。”张艳婷说，这份工作不仅让她学到了实用技能，还改变了自己不太爱说话的胆怯，“以前不敢主动和陌生人说话，现在上门服务要主动沟通需求、讲解注意事项，整个人开朗了很多。”

27岁的程佳则是兼职师傅中的代表，海归留学后在家乡找了一份工作，平时利用空闲时间接单，主要负责换插座、换顶灯等简单维修，一单收入30至50元，每月看个人时间赚取零花钱。“我之前在国外留学，许多东西也是自己维修的，做了一个月就喜欢上这份工作，修理东西的过程虽然耗时，但看着问题被解决，特别有意义。”程佳说，不少自己接触的客户都是回头客，甚至会主动推荐给身边的独居女性朋友，“她们说找女师傅，沟通起来更共情，也更放心让我们单独留在家里工作。”

　　不止于维修，拓展女性服务生态圈

如今的“木兰安修”，已有全职师傅2人、兼职师傅9人，除了团队负责人黄居凯外，全部是女性从业者，服务范围覆盖济南各区县，订单量即将突破4000单。不同于传统维修团队“靠平台派单”的模式，她们凭借口碑积累客户，主打“慢工出细活”，虽然上门维修速度可能不及男师傅，但干活细致，赢得认可。“女性天生更细心，检查电路时会多留意安全隐患，安装橱柜时会兼顾收纳需求，这些细节往往能打动客户。”黄居凯说。

除了基础维修，团队还在拓展收纳柜组装、鞋柜安装等增值服务，未来她们计划借鉴成都、上海、北京等城市的女性维修团队经验，进一步扩大规模，吸纳更多宝妈、独居女性加入。“我们不仅是一支维修队，更想打造一个女性互助平台，让更多女性在这里找到自我价值，打破职业性别偏见。”黄居凯说。

傍晚的霞光透过居民楼的窗户洒进来，程佳刚收好工具箱，独居的王阿姨便拉着她的手，非要塞给她一把刚煮好的花生。张艳婷的手机响了，是老客户的微信消息，问她明天能不能上门帮忙装个置物架。

“也有人问小姑娘为啥做这行？说女孩子要有女孩子的样子，我觉得女孩子也是无所不能的，在很多时候，她们可以做得更好，”黄居凯说，新的一年，他会把团队工作任务分配得更加精细，服务客户的同时让女工们学到更多的东西。

摄影：李焜染  摄像：孟天宇  剪辑：孟天宇  编辑：刘雨  校对：杨荷放